برچسب: برندینگ

لحن برند در شبکه های اجتماعی

لحن برند در شبکه های اجتماعی ، یکی از مهمترین و اساسی ترین نکاتی است که قبل از شروع فعالیت در شبکه های اجتماعی می بایست آنرا در نظر گرفت و رعایت نمود. عدم توجه به لحن برند میتواند هویت برند شما را خدشه دار کند.

اهمیت لحن برند در شبکه های اجتماعی

برندی که با هدف کسب مشتریان جدید و همچنین حفظ و افزایش محبوبیت نزد مشتریان فعلی وارد شبکه های اجتماعی شده و انتخاب می کند تا مثلا از طریق تبلیغات در اینستاگرام مخاطبان جدیدی کسب کند، همانقدر که برای هویت بصری خود تلاش می کند و سعی در بهتر جلوه نمودن آن می کند، به همان میزان می بایست برای لحن برند (هویت کلامی) خود ارزش قائل شود.

باید به این نکته توجه داشته باشید که لحن کلامی که از آن در جهت تولید و انتقال محتوای خود استفاده می کنید (مثلا در تولید محتوای اینستاگرام)، در واقع معادل همان “شخصیت برند” شماست که در صورت استفاده آن در متن، قادر خواهید بود تصور و درک مورد نظر خود از برندتان را که ایجاد نموده اید منعکس نمایید.

ایجاد لحن برند

نکته بسیار مهمی که در این قسمت وجود دارد و باید به آن اهمیت ویژه ای داده شود، آن است که لحن کلام موردی است که بصورت اتفاقی رخ نخواهد داد. بلکه باید آنرا ساخت و برای آنکه آنرا ایجاد نمایید، مستلزم طی نمودن مسیر درست و صحیح و همچنین، برداشتن گام های هدفمند و اساسی در حوزه برندینگ می باشید و برای این منظور وظیفه شما به عنوان صاحب یک برند آن است که بر روی هویت کلامی خود کار نمایید، چون از این طریق مورد قضاوت قرار خواهید گرفت.

انواع لحن برند و توازن

برخی اوقات، “لحن” یا “ریتم” کلامتان باید بصورت زیرکانه، اغزاق آمیز و شاد باشد و برخی مواقع نیز باید بصورت کاملا جدی تر باشد. نکته ای که باعث می شود تا حس جذابیت و یا تنفر میان مخاطبانتان بوجود آید، ایجاد توازن میان (لحن غیر رسمی و جدی)، (مفید یا مزاحم) و (آموزنده یا طعنه آمیز) می باشد.

مثلا استفاده از لحن صمیمی توسط اینفلوئنسر اینستاگرام در یک کمپین تبلیغاتی با هدف ایجاد محبوبیت و استراتژی برانگیختن احساسات مخاطبان یک نمونه از روش های استفاده از لحن برند در شبکه های اجتماعی است.

پیشنهاد ما این است که برای اطلاع از ایجاد توازن، از Buyer Persona شروع کرده و انتظارات مشتریان خود را با دستورالعمل خود (آنچه که مد نظرتان می باشد) بیامیزید و در طول گذشت زمان و با در نظر گرفتن “بازخوردها” و “نتایج” مسیر فعالیت خود را مشخص نمایید.

ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ بینابرند با توجه به هویت هر برند، لحن برند و هویت بصری آن را در چارچوب یک برنامه خلاقانه تولید محتوا تدوین می کنیم و طبق سناریویی هدفمند آن را در شبکه های اجتماعی منتشر می کنیم. اگر هنوز در ابتدای راه تدوین استراتژی حضور در شبکه های اجتماعی هستید، پیشنهاد می کنیم از مشاوره بازاریابی بینابرند استفاده نمایید. همچنین برای آشنایی با خدمات بازاریابی ما در شبکه های اجتماعی، حتما با ما تماس بگیرید.

 

برندینگ در شبکه های اجتماعی

[vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” css_animation=””][vc_column][vc_column_text]

در حال حاضر از شبکه های اجتماعی به عنوان ابزاری قدرتمند یاد می شود که به افراد حقیقی و حقوقی این امکان را می دهد تا بتوانند صدای خود را به دیگران برسانند. در صورتیکه کسب و کارها بتوانند از بستر موجود به بهترین نحو ممکن استفاده نمایند در این راستا قادر به افزایش درآمد خود خواهند بود و در غیر اینصورت متحمل ضرر و زیان فراوانی خواهند شد.

امروزه شاهد آن هستیم که برندهای زیادی در شبکه های اجتماعی، صفحات و کانال های مرتبط به خود را راه اندازی نموده اند اما آنرا دست کم گرفته و برنامه ای به جهت توسعه و راهبری آن ندارند. در صورتیکه صاحب تجارتی هستید و تمایل دارید که برند خود را در شبکه های اجتماعی توسعه دهید باید به 3 مورد ذیل توجه ویژه ای داشته باشید.

• توسعه استراتژی Strategy Development
• مدیریت فرآیند Process Management
• شاخص موفقیت Success Criteria

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” css_animation=””][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” css_animation=””][vc_column width=”1/3″][vc_column_text]

شاخص موفقیت
Success Criteria

برای سنجش موفقیت در هنگام استفاده از شبکه های اجتماعی در بازاریابی خود، می توانید از ابزارهای زیادی که در این راستا وجود دارند استفاده نمایید. این ابزار ها قادر خواهند بود که میزان اثربخشی بازاریابی در شبکه های اجتماعی، میزان رضایتمندی کاربران و همچنین میزان موفقیت استراتژی شما در رسانه های اجتماعی را نمایان کنند.

Google Analytics، Bitly و Topsy از جمله ابزار هایی هستند که می توان در این راستا از آنها استفاده نمود. استفاده از این ابزارها به شما به عنوان وبمستر کمک می کند که بتوانید متوجه شوید که کدام کانال در شبکه های اجتماعی موفق تر بوده و یا مطالب ارسالی چه میزان اثربخش می باشد. همچنین می توانید از بازه زمانی مناسب جهت ارسال پست و برقرار نمودن ارتباط با کاربران مطلع شوید.

[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_column_text]

مدیریت فرآیند
Process Management

باید توجه داشته باشید که الزامی در حضور در همه شبکه های اجتماعی وجود ندارد. در صورتیکه بخواهید در تمامی شبکه های اجتماعی حضوری فعال داشته باشید این امر، فعالیتی زمانبر و هزینه بر برایتان خواهد بود. در وهله اول کافیست یک حساب کاربری در اینستاگرام ایجاد نموده  و شروع به فعالیت در این رسانه نمایید.

در صورتیکه فرد یا گروهی از نفرات را برای مدیریت و بروزرسانی حساب های کاربری خود بصورت اختصاصی در نظر گرفته باشید قادر خواهید بود که به سراغ دیگر شبکه های اجتماعی رفته و با از حضور در آنها بهره مند شوید.

نکته بسیار مهمی که باید به آن توجه ویژه ای داشته باشید آن است که شبکه های اجتماعی یک جاده دو طرفه می باشد که در این راستا باید با مخاطبان خود تعامل داشته و تمامی نظرها را بررسی نمایید و جواب آنها را بدهید و همچنین از بابت حضورشان قدردانی نمایید.

[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_column_text]

توسعه استراتژی
Strategy Development

در ابتدای امر، اولین نکته ای را که باید به آن توجه داشته باشید این نکته است که باید بدانید که در شبکه های اجتماعی چه هدفی دارید و چه چیزی را می خواید دنبال نمایید. باید مشخص نمایید که حضورتان در شبکه های اجتماعی به دلیل مطرح کردن برندتان است و یا اینکه هدفتان ارتباط با مخاطبانتان می باشد. حتی می توانید مشخص کنید که با استفاده از حضور در شبکه های اجتماعی می توانید خدمات بیشتری به مشتریان ارائه دهید یا خیر؟

با مطرح نمودن سوالات فوق و پاسخ دادن به آنها، توانایی آنرا خواهید داشت که هدفی روش برای برند خود ترسیم نمایید و استراتژی حضور در شبکه های اجتماعی خود را توسعه دهید.

[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” css_animation=””][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” css_animation=””][vc_column][vc_column_text]

در انتها نکته ای که باید به آن توجه داشته باشید آن است که برای رسیدن به موفقیت در شبکه های اجتماعی، نیازمند یک استراتژی روشن و هدفمند می باشید و نباید حضور خود را مختص به انتشار مطالب متعدد در این رسانه ها کنید. همانطور که برندهای موفق از این فرآیند در توسعه بازاریابی خود در شبکه های اجتماعی استفاده می کنند.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” css_animation=””][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row]